📜 CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Razón social: Les Fans de Winona — Empresa individual
Domicilio social: 60 Rue François 1er, 75008 París, Francia
Dirección de gestión: 15 Rue de l'Oiseau, 71700 Le Villars, Francia
SIRET: 899 071 005 00024 — IVA: FR84899071005 — APE: 47.91A
✉️ contact@campdebasefarzen.com — 📞 +33 (0)7 66 38 41 58

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores adultos en la tienda en línea campdebasefarzen.com. Todo pedido implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

Los precios se muestran en euros (EUR) para los clientes de la zona euro. Para los clientes de la Unión Europea fuera de la zona euro (p. ej.: Polonia, República Checa, Suecia, Dinamarca…), los precios pueden mostrarse en su moneda local. Para los clientes fuera de la UE, los precios pueden mostrarse en moneda local y pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación, que correrán a su cargo exclusivo.

La tienda FARZEN se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan al precio vigente en el momento de la validación del pedido.

3. PEDIDO Y PAGO

Los métodos de pago aceptados son: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Shop Pay, Apple Pay, Klarna, Sofort, iDEAL, EPS Payments, Bancontact.

El pedido se confirma tras la validación del pago. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente.

4. ENTREGA

Las condiciones de entrega, plazos y zonas de cobertura se detallan en la Política de envío disponible en el sitio. La entrega es gratuita en todo el mundo. La transferencia de riesgos se produce en el momento de la recepción física del paquete por parte del cliente.

5. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE y el artículo L221-18 del Código de consumo, el cliente dispone de un plazo legal de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido, sin necesidad de justificar motivo alguno ni abonar penalización.

A título comercial, la tienda FARZEN ofrece un plazo ampliado de 45 a 60 días naturales según el destino (véase la Política de devoluciones). Este gesto comercial no sustituye a los derechos legales del consumidor, sino que los complementa.

Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a contact@campdebasefarzen.com antes de que expire el plazo aplicable. Se puede utilizar el siguiente formulario de desistimiento:

A la atención de Les Fans de Winona, 60 Rue François 1er, 75008 París — contact@campdebasefarzen.com

Por la presente le/les (*) comunico/comunicamos (*) mi/nuestra (*) decisión de desistir del contrato de venta del bien (*) siguiente:
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (únicamente en caso de notificación en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.

6. REEMBOLSO

El reembolso se efectúa en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción de la devolución conforme, mediante el método de pago inicial. En caso de superación del plazo contractual de entrega, el reembolso íntegro es posible sin necesidad de devolver el paquete (véase la Política de devoluciones).

7. GARANTÍAS LEGALES

El cliente se beneficia de las siguientes garantías legales:

• Garantía de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código de consumo)
• Garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil)

8. RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de la tienda FARZEN se limita al importe del pedido en cuestión. No podrá ser considerada responsable de los retrasos imputables a los transportistas, servicios aduaneros o circunstancias excepcionales ajenas a su voluntad.

9. DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad disponible en el sitio, de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, logotipos y gráficos del sitio son propiedad exclusiva de Les Fans de Winona y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Las imágenes de los productos son proporcionadas bajo licencia por nuestros socios logísticos (CJ Dropshipping) y siguen siendo propiedad de sus respectivos autores. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción sin autorización previa.

11. DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán competentes.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento europeo n.º 524/2013, el cliente también puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: abril de 2026